Pessoa Estagiária em Suporte ao Cliente SaaS (Remoto) - 5893

Descrição da vaga

Somos um grupo que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance.

Acreditamos que o futuro é construído no agora. Somos AI First e aplicamos inteligência artificial em nossos processos seletivos.

Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro.

Essa vaga é para atuar no produto RUNRUN.IT.

Responsabilidades e atribuições

Auxiliar no atendimento à clientes das 9:00 às 16:00
Atendimento de chats para suporte técnico
Aprender sobre o produto para melhor acolher e instruir os clientes via canais de atendimento
Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados.

Requisitos e qualificações

Boa comunicação escrita, com atenção à clareza e educação no atendimento
Paciência e empatia para lidar com clientes em momentos de dúvida ou frustração
Facilidade com ferramentas digitais e navegação em múltiplos sistemas simultaneamente (chat, CRM, base de conhecimento)
Organização e capacidade de priorizar múltiplos atendimentos ao mesmo tempo
Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.

Informações adicionais

Modelo de trabalho: Anywhere Office - 100% remoto.

Benefícios:

Vale-alimentação/Vale-refeição;
Auxílio Home Office;
Bônus anual por resultados;
Voucher para Kit Setup;
Day Off aniversário;
Parcerias e descontos.

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Mapeamento de Habilidades - Mindsight
Etapa 3: Entrevista com Talent
Etapa 4: Case Técnico de IA
Etapa 5: Excelência Técnica - Entrevista Liderança
Etapa 6: Excelência Técnica - Entrevista Diretoria
Etapa 7: Contratação

Sobre nós

Somos uma empresa que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance.

Nascemos do legado pioneiro do Grupo Softplan e atuamos focados no mercado privado, com soluções líderes, times especialistas e uma visão estratégica que nos posiciona como referência.

A inteligência artificial é parte da nossa essência. Atuamos guiados por uma cultura que valoriza protagonismo, conexão, empatia, dinamismo e pensamento estratégico, promovendo um ambiente de colaboração, aprendizado contínuo e foco em resultados.